Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Willich vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceberater (m/w/d)

• Ihr Aufgabengebiet umfasst die komplette Kundenbetreuung von der Beratung bis zur Abwicklung
• Sie verantworten eine kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz, stellen die Einhaltung der Servicekernprozesse sicher und gestalten die Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und Loyalität
• Absprache und Vereinbarung der erforderlichen Reparaturmaßnahme und Zahlungsart mit dem Kunden
• Optimale Begleitung und Unterstützung unserer Kunden im Schadenfall
• Kommunikation mit Versicherungen und Rechtsbeiständen um die Schadenabwicklung zu gewährleisten

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d)
• Erfahrung im Bereich Serviceannahme
• Besitz eines gültigen Führerscheins
• Fundiertes technisches Wissen
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung