Bist Du ein IT-Profi, der sowohl technische Herausforderungen meistert als auch exzellenten Service bietet?

Was diesen Job so besonders macht?

• Du behältst alles im Blick. Von der ersten Bewertung von Kundenanfragen über das Monitoring bis hin zur transparenten Kommunikation.
• Du hilfst Mensch und Technik. Als Schnittstelle zwischen unserem Entwicklungsteam und unserem Support bist Du Ansprechpartner:in bei anfallenden Fehleranalysen und kannst hierbei die notwendigen Verbindungen ziehen.
• Wenn es kniffliger wird, läufst Du erst richtig warm. Durch Deine analytische Denkweise tauchst Du tief in die Technik ein und weißt genau, wie Du Probleme identifizieren kannst.
• Es warten agile Methoden und ein crossfunktionales Team auf Dich. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Produkte und Lösungen jeden Tag ein Stück besser werden.

Warum ausgerechnet Du zu diesem Job passt?

• Du überzeugst durch Deine Erfahrung im Umgang mit Serverinfrastrukturen und der grundlegenden Konfiguration von IT-Systemen.
• Kundenorientierung ist für Dich eine Selbstverständlichkeit. Dabei unterstützt Dich Deine prozessorientierte Denkweise, um Kunden richtig zu beraten und zu unterstützen.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit SQL-Datenbanken.
• Mit Deiner kommunikativen Stärke bewahrst Du in jeder Situation die Ruhe und weißt genau auf was es ankommt, um die beste Lösung für alle zu finden.